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한국범용인증센터 이용시 어려운 점을 친절하게 해결해드리겠습니다.

인증서와 관련된 문의사항이나 사이트 관련 문의사항을 빠르게 해결해드립니다.

문의 전 자주하는 질문을 활용하시면 보다 쉽고 빠른 해결이 가능합니다.







    번호 문의내용 작성자 작성일 답변현황
  • 3220 비밀번호분실했어요 손혜정 2017-12-08 완료
  • 확인 * 비밀번호가 일치하지 않습니다.
    비밀번호분실했어요 찾을수있나요? 


    안녕하세요, 신뢰를 드리는 한국범용인증입니다.

     

    고객님 죄송하게도 비밀번호는 확인이어렵고, 분실시

     

    재발급신청을 하셔야 합니다.

     

    홈페이지>재발급신청

     

    해주시면 직원이 연락드려서 자세히 안내해드릴겁니다.

     

    *찾아가는서비스 이용시 5,500원 지불하셔야합니다.

     

    기타 문의사항은 언제든지 연락주세요(1544-5742)

     

    감사합니다. 

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  • 3219 방문할껀데 카드결제가능하나요? 정화니 2017-12-08 완료
  • 확인 * 비밀번호가 일치하지 않습니다.
    방문할껀데 거기에서 카드결제가능하나요? 

    안녕하세요, 신뢰를 드리는 한국범용인증센터입니다.

     

    죄송하지만 카드결제가 되지않습니다.
     

    카드결제하실경우 방문전 한국범용인증센터 홈페이지에서 결제후 방문하시거나,


    직접 방문의 경우, 무통장 입금 결제만 가능합니다.
     

    만일 광주 서류제출기관에 방문하신다면 추가로 현금 결제도 가능합니다.
     

    기타 문의사항은 언제든지 연락주세요(1544-5742) 

     
     
    감사합니다  

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  • 3218 제주에는 직접방문할수 있는기관이 없나요? 김봉수 2017-12-08 완료
  • 확인 * 비밀번호가 일치하지 않습니다.
    다음주 수요일까지는 인증서를 받아야하는데 제주에는 직접방문할수 있는기관이 없나요? 

    안녕하세요, 신뢰를 드리는 한국범용인증센터입니다.

     

    네, 죄송하게도 제주도에는 기관이 없으시고~

     

    찾아가는 서비스로 신청해주시면 다음주 화요일 우체부님 방문가능하십니다.

     

    기타 사항은 고객센터(1544-5742)로 연락주시면 도움드리겠습니다.

     

    감사합니다. 

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  • 3217 찾아가는서비스 신청하면.. 권지효 2017-12-08 완료
  • 확인 * 비밀번호가 일치하지 않습니다.
    찾아가는서비스 신청하면..언제쯤 인증서 발급받을수 있나요? 

    안녕하세요. 신뢰를 드리는 한국범용인증센터입니다. 

     

    지금신청하실경우 , 다음주 화요일 우체부님 방문가능하시고~

     

    우체부님 방문시 서류확인, 대면확인후 발급안내장을 드릴겁니다.

     

    발급안내장에 참조번호, 인가코드를

     

    한국범용인증센터 홈페이지 >발급하기

     

    에서 등록후 바로 사용가능 합니다.

     

    기타 문의사항은 1544-5742로 연락부탁드립니다. 

     

    감사합니다. 

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  • 3216 입찰// 나성재 2017-12-08 완료
  • 확인 * 비밀번호가 일치하지 않습니다.
    입찰할려고하는데 범용인증서를 받아야 한다고 하더라구요 ~ 여기서 신청하면되나요? 

    안녕하세요. 신뢰를 드리는 한국범용인증센터입니다.

     

    네~ 맞습니다.

     

    한국범용인증센터 홈페이지 접속하셔서

     

    신청서 작성해주시면 직원이 20~30분이내 연락드려서 

     

    자세히 안내해 드립니다.

     

    감사합니다. 

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  • 3215 사업자범용인증서 받으면.. 박도현 2017-12-08 완료
  • 확인 * 비밀번호가 일치하지 않습니다.
    사업자범용인증서 받으면 어디에서 사용할수있나요? 
    안녕하세요. 신뢰를 드리는 한국범용인증센터입니다.
     
    사업자범용공인인증서 하나면 용도제한 없이 모든 업무(전자세금계산서, 홈텍스, 민원24,나라장터.....)에서 사용이 가능합니다.
     
    기타 문의사항은 1544-5742로 연락부탁드립니다. 
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  • 3214 핸드폰으로도 발급가능한지.. 반지혁 2017-12-08 완료
  • 확인 * 비밀번호가 일치하지 않습니다.
    우체부님 왔다 가셨는데 핸드폰으로도 발급받을수 있나요? 
    안녕하세요, 신뢰를 드리는 한국범용인증입니다. 
      
    네, 스마트폰 앱을 통해 발급할 수 있습니다.
      
    서류 제출 후 받은 발급 안내장의 참조번호와 입력 코드를 
     
    스마트폰에 입력하시면, 발급해 바로 이용하실 수 있습니다.

    - 발급 방법
    [ TradeSign 앱 > 인증서 발급/폐지 > 인증서 발급 > 참조번호, 인가코드 입력 ]

    - 앱 설치하기
    [ 스마트폰 앱 설치하기 - 안드로이드 ]
    [ 스마트폰 앱 설치하기 - 아이폰 ]

    기타 문의사항은 언제든지 연락주세요(1544-5742)
    감사합니다.  

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  • 3213 환불문의합니다. 김은숙 2017-12-08 완료
  • 확인 * 비밀번호가 일치하지 않습니다.
    인증서를 이미 발급받았더라구요 ~ 환불하고 싶은데 어떻게 하나요? 

    안녕하세요, 신뢰를 드리는 한국범용인증센터입니다.

     

    고객센터(1544-5742)로 연락주시면 1차 환불 접수 진행해드리겠습니다.

     

    감사합니다.
     

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  • 3212 신청서출력이.. 이정혁 2017-12-08 완료
  • 확인 * 비밀번호가 일치하지 않습니다.

    인증서신청하고있는데... 프린트가 고장나서 출력이안되네요 
    혹시 팩스로 받을수 있을까요? 

    안녕하세요, 신뢰를 드리는 한국범용인증센터입니다.

     

    네~가능합니다.

     

    고객센터(1544-5742)로 연락주시면 확인후 바로 도움드리겠습니다.

     

    감사합니다. 

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  • 3211 지점 대리인신청시 서류.. 박윤정 2017-12-08 완료
  • 확인 * 비밀번호가 일치하지 않습니다.
    사업자가 지점인데 대리인신청시 인감증명서가 필요하더라구요..
    그런데 인감증명서는 본점꺼만 있는데 이것도 가능한가요?

    안녕하세요~ 신뢰를 드리는 한국범용인증센터입니다.

     

    문의하신내용으로 신청하실경우 필요한서류 안내해드리겠습니다.

     

    1.신청서 원본(인감날인)

    2.대리인 신분증 사본

    3.사업자 등록증 사본

    4.인감증명서 원본(6개월이내)

    5.등기부 등본 

     

    준비해주시면 됩니다.

     

    기타 문의사항은 1544-5742로 연락부탁드립니다. 

     

    감사합니다.

     

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