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한국범용인증센터 이용시 어려운 점을 친절하게 해결해드리겠습니다.

인증서와 관련된 문의사항이나 사이트 관련 문의사항을 빠르게 해결해드립니다.

문의 전 자주하는 질문을 활용하시면 보다 쉽고 빠른 해결이 가능합니다.







    번호 문의내용 작성자 작성일 답변현황
  • 4168 신청했는데 대표님신청으로 변경가능하나요? 황승연 2018-04-25 완료
  • 확인 * 비밀번호가 일치하지 않습니다.
    신청했는데 대표님신청으로 변경가능하나요? 
    안녕하세요. 신뢰를 드리는 한국범용인증입니다.

    네, 가능합니다.

    대표님신청으로 변경은  홈페이지>신청서 수정  에서 변경가능합니다.

    기타 문의사항은 언제든지 연락주세요(1544-5742)

    감사합니다.
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  • 4167 카드결제오류 선다연 2018-04-25 완료
  • 확인 * 비밀번호가 일치하지 않습니다.
    카드결제가 잘안되는데 어떻게 하나요? 
    안녕하세요. 신뢰를 드리는 한국범용인증입니다.

    신용카드 결제가 잘안되실경우 

    홈페이지> 고객센터> 자료실 >전자결제 프로그램이 설치되지 않을 경우   

    프로그램 설치후 다시 진행하시면 됩니다.

    기타 문의사항은 언제든지 연락주세요(1544-5742)
     
    감사합니다.

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  • 4166 아이디분실 최민정 2018-04-25 완료
  • 확인 * 비밀번호가 일치하지 않습니다.
    재발급신청하려고하는데 아이디 확인가능하나요? 

    안녕하세요. 신뢰를 드리는 한국범용인증입니다.

     

    네, 가능합니다.

     

    고객센터(1544-5742)로 연락주시면 바로확인해 드리겠습니다. 

     

    감사합니다. 

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  • 4159 1403오륭[ 대한문의 정영신 2018-04-24 완료
  • 확인 * 비밀번호가 일치하지 않습니다.
    인증재발급에서 오류 1403코드가 뜨네요

    안녕하세요. 신뢰를 드리는 한국범용인증입니다.

     

    문의하신 내용은 고객센터(1544-5742)로 연락주시면 원격지원으로 도움드리겠습니다.

     

    감사합니다.

     

     

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  • 4155 오늘입금했는데 세금계산서 발행 되나요 ? 이지훈 2018-04-24 완료
  • 확인 * 비밀번호가 일치하지 않습니다.
    오늘입금했는데 세금계산서 발행 되나요 ?
    안녕하세요. 신뢰를 드리는 한국범용인증입니다.

    세금계산서는 결제후 7일이내 고객님 이메일로 자동발송 됩니다.

    기타 문의사항은 언제든지 연락주세요(1544-5742)
     
    감사합니다.
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  • 4154 보안토큰 인증서복사 문의합니다. 홍지현 2018-04-24 완료
  • 확인 * 비밀번호가 일치하지 않습니다.
    보안토큰에 복사해야하는데 어떻게 하나요? 
    안녕하세요. 신뢰를 드리는 한국범용인증입니다.

    지문보안토큰이  pc에 연결된 상태에서 

    홈페이지> 인증서관리> 인증서 복사하기에서 프로그램설치후 실행하시면 됩니다.

    기타 문의사항은 언제든지 연락주세요(1544-5742)
     
    감사합니다.
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  • 4153 보안토큰 신청서 출력방법// 최우리 2018-04-24 완료
  • 확인 * 비밀번호가 일치하지 않습니다.
    보안토큰 신청서 출력방법//

    안녕하세요. 신뢰를 드리는 한국범용인증입니다.

     

    **지문보안토큰 신청후 수령증 분실, 재출력원할경우
     
      트레이드사인 홈피( https://www.tradesign.net)>보안인증솔루션> 지문보안토큰> 하단수령증출력에서출력 가능합니다.


     
    기타 문의사항은 언제든지 연락주세요(1544-5742) 

     
    감사합니다.


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  • 4152 갱신신청하려고하는데... 강상욱 2018-04-24 완료
  • 확인 * 비밀번호가 일치하지 않습니다.
    갱신신청하려고하는데...여기서 받은건지 확인가능하나요? 

    안녕하세요. 신뢰를 드리는 한국범용인증입니다.

     

    문의하신 내용은 고객센터(1544-5742)로 연락주시면 바로 안내해 드리겠습니다.

     

    감사합니다. 

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  • 4151 지금 찾아가는서비스로 신청하면 언제받을수 있나요? 박민성 2018-04-24 완료
  • 확인 * 비밀번호가 일치하지 않습니다.
    지금 찾아가는서비스로 신청하면 언제받을수 있나요? 
    안녕하세요. 신뢰를 드리는 한국범용인증입니다.

    지금신청하시면 내일 우체부님 방문가능합니다.

    신청해주시면 고객센터에서 20-30분이내 연락드려서 절차 안내 해드리겠습니다.

    기타 문의사항은 언제든지 연락주세요(1544-5742)
     
    감사합니다.
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  • 4150 암호분실 허인정 2018-04-24 완료
  • 확인 * 비밀번호가 일치하지 않습니다.
    암호분실했는데 어떻게하나요? 
    안녕하세요. 신뢰를 드리는 한국범용인증입니다.

    암호분실하셨을경우 인증서 재발급 신청하셔야 합니다.

    홈페이지>인증서재발급 에서 신청하시면 

    고객센터에서 20-30분이내 연락드려서 절차 안내해 드리겠습니다.

    기타 문의사항은 언제든지 연락주세요(1544-5742)
     
    감사합니다.
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